LIVRAISON GRATUITE au Canada à l'achat d'une 2e chemise! / FREE SHIPPING to Canada with the purchase of a second shirt !

FAQs


Est-ce que les frais de livraison sont gratuits ? / Are the shipping costs free ?

La livraison est gratuite pour le fêter le lancement pendant une période de 24 heures qui débute le jeudi 4 juillet à midi jusqu'au vendredi 5 juillet à midi.

Est-ce que vous livrer partout dans le monde ? / Do you ship worldwide ? 

Oui :) 

Yes, we do :)

Combien de temps avant de recevoir ma commande ? / How long before I receive my order ?

Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables, sauf si ta commande a été placée durant la fin de semaine. Dans ce cas, les commandes seront traitées le prochain jour ouvrable.

Please note that your orders will be processed and shipped within 2 business days unless your order was placed during the weekend. In this case, orders will be processed the next business day.

Délais de livraison / Delivery Terms

Canada : 2 à 5 jours ouvrables / 2 to 5 business days

USA : 4 à 6 jours ouvrables / 4 to 6 business days

International : 10 à 15 jours ouvrables / 10 to 15 business days

Bien entendu, Mary & Anna ne contrôle pas les délais de livraison et le service postal n'est pas actif durant les jours fériés.

Of course, Mary & Anna does not control delivery times and the postal service is not active during public holidays.

Retours / Returns

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de vos achats, Mary & Anna peut vous offrir un échange ou un remboursement.

Pour ce faire, veuillez nous écrire à cette adresse info@maryetanna.com avec votre numéro de confirmation. Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception du colis. Les items doivent être dans leur condition originale avec les étiquettes attachées, non portés et non lavés.

Veuillez retourner les items à cette adresse :

2063 Avenue Aird, local 212

Montréal, QC

H1V 2V9

Nous vous demandons de réutiliser l’enveloppe avec laquelle vous avez reçu vos items. Vous êtes responsable des frais de transports dans le cas d’un retour ou d’un échange et ces frais ne sont pas remboursables.

Le remboursement ou l’échange sera effectué lorsque nous avons reçu les items retournés.

Les items en solde sont des ventes finales.

Cueillette à l'atelier / Workshop Pick-Up

Il est possible de récupérer ta commande à notre atelier à Montréal afin d’éviter les frais de livraison. Il nous fera plaisir de t'accueillir du lundi au vendredi entre 10h et 16h. Nous pouvons aussi t'accommoder en dehors de ses heures.

You can pick up your order at our workshop in Montreal to avoid delivery costs. It will be our pleasure to welcome you from Monday to Friday between 10am and 4pm. We can also accommodate you outside of your hours. 

2063 Avenue Aird, Studio #212

Montréal, QC

H1V 2V9